石家庄市桥西区人民政府
 
中山街道办事处2020年信息公开工作年度报告
发布时间:2021年02月10日 11:44
 一、总体情况

一是全面加强政务公开,完善健全组织制度。2020年,按照区政府《关于认真落实全面推进政务公开工作“效能革命”目标任务责任分解方案的通知》要求,结合我办政务公开工作实际情况,制定了《中山街道办事处关于全面推进政务公开的工作方案》,成立由党工委书记、办事处主任任组长,主管副主任任副组长,各科室科室长和各社区书记为成员的政务公开领导小组,形成了党政领导亲自抓,分管领导具体抓,工作人员专门抓和广大群众共同参与的良好氛围。

二是规范窗口行为,提升服务质量。为进一步加强窗口工作人员管理,改进工作作风,规范服务行为,提升服务质量,中山街道办事处采取以下措施切实规范窗口服务:加强学习明确相关业务流程推进“微笑服务”“高效服务”,打造亲民便民窗口坚持以“首问责任制”、“一次性告知制”、“限时办结制”的运作方式,让群众少跑路、少费心、办成事的工作理念,让便民服务理念落到实处严格履行审批行为规范 严格做到解释到位、引导到位、跟踪到位受理该事项的工作人员为第一责任人,第一责任人全权负责事项办理,服务对象只需与第一责任人保持联系,询问办事结果。 窗口工作人员应当向服务对象履行一次性告知义务所有办理事项均应公开承诺办结时限,并在承诺时限内办结。

三是多措并举、营造浓厚宣传氛围。我办积极创新实现了“线上+线下”立体型区域化非公党建阵地建设模式,建设了金融商圈党员群众服务中心,街道通过发放宣传资料、设置征求意见栏、推行网上政务公开等方式加强政务公开工作宣传,扩大了政务公开的影响面、公信力,增强了居民群众的知情权、参与权和监督权,营造了良好的政务公开工作氛围。充分利用“云社区”、“云企业”等平台向广大辖区群众开展宣传,坚持以人民为中心的发展思想,不断提升街道和社区服务水平,切实增强人民群众的满意度、获得感,真正让群众成为“三个服务年”和政务公开工作的推动者、参与者和受益者,确保政务公开工作取得实效。 

 

二、主动公开政府信息情况

第二十条第(一)项

信息内容

本年新
制作数量

本年新
公开数量

对外公开总数量

规章

  0

0

 0

规范性文件

  0

0

 0

第二十条第(五)项

信息内容

上一年项目数量

本年增/减

处理决定数量

行政许可

 80

 77

 1683

其他对外管理服务事项

 0

0

0

第二十条第(六)项

信息内容

上一年项目数量

本年增/减

处理决定数量

行政处罚

  0

0

0

行政强制

  0

0

0

第二十条第(八)项

信息内容

上一年项目数量

本年增/减

行政事业性收费

  0

0

第二十条第(九)项

信息内容

采购项目数量

采购总金额

政府集中采购

 0

0

 

 

 

 

 

   三、收到和处理政府信息公开申请情况

(本列数据的勾稽关系为:第一项加第二项之和,等于第三项加第四项之和)

申请人情况

自然人

法人或其他组织

总计

商业企业

科研机构

社会公益组织

法律服务机构

其他

一、本年新收政府信息公开申请数量

 

 

 

 

 

 

 

二、上年结转政府信息公开申请数量

 

 

 

 

 

 

 

三、本年度办理结果

(一)予以公开

 

 

 

 

 

 

 

(二)部分公开(区分处理的,只计这一情形,不计其他情形)

 

 

 

 

 

 

 

(三)不予公开

1.属于国家秘密

 

 

 

 

 

 

 

2.其他法律行政法规禁止公开

 

 

 

 

 

 

 

3.危及“三安全一稳定”

 

 

 

 

 

 

 

4.保护第三方合法权益

 

 

 

 

 

 

 

5.属于三类内部事务信息

 

 

 

 

 

 

 

6.属于四类过程性信息

 

 

 

 

 

 

 

7.属于行政执法案卷

 

 

 

 

 

 

 

8.属于行政查询事项

 

 

 

 

 

 

 

(四)无法提供

1.本机关不掌握相关政府信息

 

 

 

 

 

 

 

2.没有现成信息需要另行制作

 

 

 

 

 

 

 

3.补正后申请内容仍不明确

 

 

 

 

 

 

 

(五)不予处理

1.信访举报投诉类申请

 

 

 

 

 

 

 

2.重复申请

 

 

 

 

 

 

 

3.要求提供公开出版物

 

 

 

 

 

 

 

4.无正当理由大量反复申请

 

 

 

 

 

 

 

5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息

 

 

 

 

 

 

 

(六)其他处理

 

 

 

 

 

 

 

(七)总计

 0

0

0

0

0

0

0

四、结转下年度继续办理

 0

0

0

0

0

0

0

 四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议

行政诉讼

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

未经复议直接起诉

复议后起诉

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

0 

0 

 0

 0

0

0 

0

0

0

0

0

0

0

0

0

五、存在的主要问题及改进情况

2020年,我街道政务公开效率有待加强,工作方式需进一步提升。面对问题迅速改进,将政务公开工作与“三创四建”、巡视巡察整改以及“鼓干劲 争上游 转作风”等工作相互结合,通过设置意见箱、公开电话,召开座谈会等方式收集机关效能方面的问题线索;进一步加强上下班考勤考核,当月考勤当月通报,加强工作督查,加大巡查力度,严格作风纪律要求,针对在不作为、慢作为、乱作为等方面,群众反映较大,造成不良影响的,将依据规定启动问责,倒逼工作人员遵规守纪扎实做好行政审批改革作风效能建设回访工作,通过各项工作的推进进一步转变了机关的作风。12345市长公开电话、云社区、批管同步等平台回复率达到100%,确保事事有着落、件件有回音,切实维护公众利益。

六、其他需要报告的事项

目前,中山街道累计对外公示2020年政务80条,处理行政决定数量1683个,开展政务公开培训15次,累计接待群众3098人次,共回答各类问题7896个。2020年,我街道无行事务性收费,未收到政府信息公开申请,无行政复议和行政诉讼情况。下一步我办将健全和完善政务公开制度,规范公开内容,提升公开质量。