卢瑞金委员：

您提出的关于“关于改变缴费方式提升供暖质量的建议”提案收悉，现答复如下：

供热工作是城市重要的民生工作，是城市经济和社会发展的重要载体，直接关系到社会公众利益，关系到人民群众生活质量，关系到城市经济和社会的可持续发展。相关部门在不断强化供热企业服务意识的同时，也在不断细化工作举措，及时解决采暖季遇到的各类问题，扎实细致做好供暖保障工作。

为保证好采暖季期间供热质量，我们也会不断采取有效措施，确保供热质量：

一、加快推进供热企业信息化和智能化建设。在智慧城市总体规划框架下，今年将对全区所有集中供热小区的每栋居民楼中，每个竖向分区供热循环系统安装3个以上室温采集装置，实现监测所有集中供热居民的室温采集。积极推动供热企业信息与数字政府建设和“掌上石家庄”便民服务事项的对接，实现报修、工单实施跟踪、一键服务客户，杜绝推诿扯皮踢皮球的现象。

二、继续推进供热计量改造。供热收费计量支付，一直是供热管理的终极目标，但是目前尚不具备条件，原因如下：1、石家庄市总体热源不足，特别是到了深寒天气，很有可能出现群众家中虽然将旋钮开到最大，但是没有享受到高热负荷输出，而在天气温暖的时候，出现传输过来的热量无人使用而白白浪费。2、目前热源计量设备还不够精准，没法对热源输出作出准确计量。3、目前我区、我市乃至北方地区的建筑户间无法解决热传导效应问题，俗话说就是你多买的热量有可能许多都被邻居享用。

三、督促供热企业“冬病夏治”积极备战冬季供暖。2022年计划对辖区内省总工会宿舍、海关公寓、省监狱管理局宿舍、天安小区等11个小区进行二次管网、换热站改造。并对2021-2022供热季存在供热隐患的福青怡苑小区组织热泵专家进行了专门论证，并针对专家组的意见确定了整改方案，在2022-2023年度力争彻底解决福青怡苑存在多年的供热隐患。“停热不停工”“冬病夏治”，大力推进冬病夏治工作，督促供热企业或者备案企业按照原备案意见及方案加快管网和供热设施建设进度，确保2022年9月30日前辖区热源建设工程全部完工，保证供热保障。

我们将继续细化、落实各项工作，让我区的供热工作及供热水平提高到一个新的台阶。

感谢您对城市管理工作的关注，希望您今后多提宝贵意见，并给予城管工作更多的理解与支持。