“建国路与城角街口西侧的小路口修好了，可真是帮我们解决了大问题。”石家庄市西里建国北区居民李旭江昨天高兴地告诉记者。桥西区西里街道人大工委今年以来建立“联络站＋社区法庭”工作机制，收集群众关心的“问题清单”，并逐一落实解决。此前建国北区居民向西里街道人大代表联络站反映的路面破损问题近日得到了解决。

建国路与城角街交口路西的无名小路路口，以前路面破损严重，砖头散落，沙土裸露，既不美观也不安全。附近居民向人大代表联络站反映后，驻站代表实地调研，又向相关部门提出整改意见，很快就完成了修复施工。反映的问题得到解决，每天从这儿走的居民都非常开心。

今年以来，西里街道人大工委常态化开展“双联”活动，依托“联络站+社区法庭”工作模式，把群众关切的“问题清单”转化为履职尽责的“行动指南”，架起服务群众“连心桥”。5月6日，西里街道人大工委组织部分人大代表再次到时光街社区“社区法庭”开展人大代表联系群众一线履职活动。

时光街社区的“社区法庭”是一个二三十平方米的窄长空间，但这样的空间反而更能拉近参会双方的距离。人大代表与群众面对面围坐一堂，围绕老旧小区改造、停车管理、环境治理等热点问题展开讨论。大家通过走访座谈、现场协商、联动督办等方式，面对面倾听群众心声，实打实解决民生难题。

对于群众反映的小区垃圾清运不及时、楼道堆放杂物问题，现场联系物业整改，当日见效；有居民反映君晓家园小区附近商户占道经营的问题比较严重，参会人大代表委托综合执法队代表当场给出治理方案，执法队表示将通过“宣传+劝导+整治”的方式，提醒并引导商户做好“门前三包”，同时将增加巡查管理，保证交通通畅；对于省科学院宿舍居民反映的小区树木过于高大需要定期修剪的问题，参会代表了解了小区物业的管理和收费情况，认真记录，表示接下来将通过实地查看，商议解决方案；对路面破损修复问题，明确责任单位，限期落实；对夜间施工是否采取降噪措施、规划非机动车道等需上级协调事项，形成代表建议，推动长效解决。整个活动现场解答问题20余个，收集建议3条，研讨商议8项。

针对复杂疑难问题，代表们转战街道人大代表之家，联合住建、民政等部门专题研判，制订分步解决方案，确保“问题不搁置、办理有回音”。

此外，通过“代表释法在前，明理在后”的方式，驻站代表还广泛参与社区法庭调解工作，开展经济、劳务类纠纷诉前调解25次，成功化解9起纠纷，真正把矛盾纠纷化解在萌芽状态，不少居民感慨道调解就在家门口，办事既快捷又温暖。