“陌生电话不接、不点不明链接……”12月3日，石家庄市桥西区中山街道宁远街社区在辖区庄家金融大厦开展的反诈宣传活动中，社区党总支书记白炜带领工作人员提醒大家要提升防范诈骗意识和识别能力，守好群众“钱袋子”。

在第40个国际志愿者日即将到来之际，为践行“善美桥西”志愿服务理念，解决社区居民金融需求与民生难题，由石家庄市桥西区委社会工作部、区政府办公室联合主办，辖区7家银行、19个社区居委会协办的“善美桥西志愿行 金融暖心惠民生”主题活动正式启动。本次活动以“政府引导、银行参与、社区联动”为核心模式，将金融专业服务与志愿服务深度融合，为居民送上看得见、摸得着的温暖与便利。

作为桥西区志愿服务品牌建设的重要举措，本次活动聚焦居民急难愁盼问题，尤其关注老年人、困难群体等重点对象，精心设置“金融惠民区”与“志愿帮扶区”两大服务板块。

在金融惠民区，参与活动的银行组建专业志愿服务队，通过案例讲解、反诈海报展示、金融知识手册发放等形式，开展反诈防骗、征信管理、理性理财等常识宣讲，助力居民守护“钱袋子”；同时，现场提供银行卡激活、手机银行开通、水电费代缴等便民业务办理，并设置“金融知识有奖问答”互动环节，以公益小礼品激发居民参与热情。

志愿服务帮扶区则由银行志愿者与社区工作者联动发力，为孤寡老人、残疾人等特殊群体提供上门服务、慰问品发放，手把手协助老年人操作智能设备，实现便民服务“不打烊”、暖心关怀“零距离”。

值得一提的是，参与本次活动的银行机构均签订了《志愿服务承诺书》，以制度保障服务质量与公益属性。承诺书明确要求，各银行志愿服务队需在“石志兴石”平台完成注册，坚守公益定位，严禁借服务名义开展强制营销、捆绑业务等商业行为；提前对接社区摸排需求，定制针对性服务内容，重点保障反诈宣讲、助老便民等刚需项目；志愿者需经岗前培训合格后上岗，统一着装佩戴标识，无资质人员不得开展专业理财指导；严格为居民保密个人信息，落实上门服务双人同行、报备社区等安全规范，全方位守护居民权益。