“以前对质量管理体系的理解比较模糊，现在有了专职首席质量官，我们对产品全生命周期的质量控制更有把握了。”近日，河北中科朗博环保科技有限公司（以下简称“中科朗博”）正式聘请该公司资深技术骨干阮剑青担任首席质量官，标志着中科朗博在质量治理方面迈入新阶段。

作为国家级高新技术企业和国家专精特新“小巨人”企业，中科朗博长期深耕工业废水深度处理、固废资源化利用等环保领域，其自主研发的“高浓度有机废水催化氧化处理系统”在业内具有显著竞争优势，是推动京津冀地区绿色低碳转型的中坚力量。然而，随着企业业务向高端定制化迈进，如何进一步强化质量管控、提升产品全流程管理水平，成为其发展过程中亟待破解的课题。

面对企业需求，河北省石家庄市桥西区市场监管局中山市场监管所成立帮扶工作组，主动上门精准对接企业生产经营与质量管控实际需求。帮扶过程中，工作组以“三级帮扶”机制聚焦企业实际生产痛点开展场景化精准指导。

上门服务前，工作组通过电话沟通全面摸排企业困惑，针对企业重点关注的“环保设备核心部件质检流程与首席质量官职责衔接”等难点问题，提前梳理政策要点，做好答疑准备。上门服务阶段，工作人员结合企业核心业务，以其承接的大型钢铁企业“智能污泥干化设备”定制生产项目为案例，具象化解读首席质量官岗位职责与核心价值。针对设备焊接工艺易出现缺陷、传感器校准不及时易引发故障等行业常见质量问题，工作组细致讲解首席质量官在制定严苛生产质检标准、统筹多部门出厂联合评审、前置化解质量风险等环节的关键作用，切实打消企业“增设岗位增加管理成本、岗位职能流于形式”的顾虑，让企业真正认识到质量岗位建设对企业长效发展的重要意义。在实施阶段，工作组持续跟进、全程代办，为企业提供标准化流程示范指导，确保各项措施落地见效。

在工作组的帮扶下，中科朗博的首席质量官聘任工作圆满完成，并编制出台《环保设备全生命周期质量追溯管理办法》，全方位完善企业生产、质检、售后全链条质量管控体系，推动企业质量管理向标准化、精细化升级。

此次首席质量官制度的成功落地，是石家庄市桥西区市场监管局创新精准助企模式、深耕质量赋能服务的缩影。该局打造的“需求精准摸排、场景精准解读、流程精准代办”三级帮扶机制，精准适配专精特新科技型企业的发展特点，有效解决了企业质量制度“看不懂、不会做、做不规范”的痛点，真正实现政策精准直达、服务精准赋能、质效全面提升。截至目前，该区已有121家企业聘任了首席质量官，实现规上企业和专精特新企业首席质量官全覆盖。