为持续推进物业纠纷源头治理、多元实质化解，切实降低群众诉讼成本、提升基层治理质效，今年3月，石家庄市桥西区人民法院与河北住建物业纠纷人民调解委员会（以下简称省物调委）搭建物业纠纷诉调对接协同机制，为辖区物业服务行业提质、社区和谐稳定筑牢司法根基。自机制运行至今，桥西法院累计推送物业纠纷案件466件，其中窗口现场引导分流290件，群众线上自主申请调解176件，实现案件全量前端过滤，大幅缓解法院审判办案压力，优化司法资源配置。

物业纠纷紧贴群众日常生活，矛盾化解质效直接关系群众司法获得感与社区治理整体水平。此机制着力破除司法与基层调解壁垒，整合审判资源与专职调解力量，构建一体化协同治理模式，推动物业纠纷解决方式更多元、化解程序更精简、调处渠道更便捷。合作双方锚定“前端分流、实质化解、司法保障”核心目标，扎实推进三项重点工作举措，保障诉调对接机制落地落细。

前端分流，建立标准化案件分流闭环机制。依托法院立案窗口以及全国法院在线调解平台，对所有涉物业纠纷实行诉讼引导前置，第一时间释明调解优势，引导当事人自愿走先行调解渠道。

实质化解，搭建双向对接沟通机制。与省物调委建立固定常态化联络会商制度，定期组织双方业务骨干开展联席会议。一方面定期互相推送纠纷受理、调解办结、待流转案件各类统计数据，做到案件底数实时互通，动态掌握整体纠纷处置情况；另一方面在会议中汇总梳理调解阶段遇到的法律适用、权责界定、调解僵局等各类难点问题。法院依托审判专业优势，现场提供法条解读、案件裁判思路、调解法律边界等专业化法律咨询与业务指导，遇到权责争议、当事人拒不配合等卡点问题，双方当场协商处置方案，打通跨单位协作堵点。利用省物调委对物业相关行政管理规定、行业特点比较熟知的专业优势，通过现场走访、座谈、查验，形成以物业纠纷所在小区整体物业服务水平评估为先导，对小区存在管理瑕疵提示整改为抓手，从而提升小区整体物业服务水平，促进小区业主与物业公司同类型矛盾纠纷一揽子解决的化解方式，大幅提升矛盾解决效率和矛盾化解效果。

司法保障，健全闭环处置衔接机制。对于经过省物调委调解仍无法达成和解的纠纷，选择具有代表性的典型案件，开辟调解即刻转立案绿色通道，做到调解不成即刻立案，形成“专业调解—联动协作—转案立案”完整的纠纷处置闭环，以典型案件的处理结果为示范，推动同类型物业纠纷整体解决和批量化解。

如今，物业纠纷诉调对接协同机制已成为桥西法院的“便民绿色通道”。依托专职调解赋能、全链条流程创新，大量物业矛盾化解在诉讼之前、萌芽之初，既有效压降诉讼增量，又让群众在家门口就能高效化解烦心事。