根据《石家庄市领导干部定期接听12345政务服务便民热线工作制度》安排，领导干部定期接听12345政务服务便民热线成为了一种常态。领导干部接听电话之后，群众反映的问题是否得以解决，反响如何呢？来关注由市政府办公室、市委市政府督查室、石家庄广播电视台联合推出的“电视问政”特别节目《问政·12345马上办》。桥西区区长冯磊在接听12345政务服务便民热线后，就玉西街、谊西路路面破损和施工围挡带来的出行不便等问题进行了督办。

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