个体工商户对促就业惠民生扩需求、畅通经济微循环等具有独特而重要作用。为认真落实党中央、国务院决策部署以及市市场监督管理局相关要求，促进个体工商户健康发展，为稳住经济大盘提供有力支撑，提振市场信心，切实帮助个体工商户纾困解难，制定以下支持措施:

一、助力个体工商户提升市场竞争力

1.发挥质量基础设施“一站式”服务平台作用。依托质量基础设施“一站式”服务平台，为个体工商户搭建标准、计量、认证认可、检验检测、知识产权、特种设备服务的桥梁，根据个体工商户需求，适时提供服务。(牵头领导：张举，配合：马元欣、李卫星，责任股室:质量股、计量股、特种设备股、知识产权股)

2.支持提高知识产权运用能力。鼓励和支持个体工商户通过申请专利、注册商标，加强知识产权创造运用，提升市场占有率。推动个体工商户变更登记与商标变更申请同步受理，为个体工商户办理商标申请业务提供最大便利。(牵头领导：马元欣，责任股室:知识产权股、各所)

3.支持参与电商经营。鼓励帮扶个体工商户入驻互联网平台开展线上经营，为有特色、有需求的产品与大型电商平台建立对接桥梁，促进交流合作。引导平台企业投放更多精力和资源帮助个体工商户开展线上经营，鼓励互联网平台企业为个体工商户开辟绿色通道，简化入驻流程。(牵头领导：王礼强，责任股室:合同和网络交易监管股)

二、着力减轻个体工商户负担

4.推进包容审慎监管。探索建立从轻处罚清单、从重处罚清单、减轻处罚清单、不予行政强制措施清单，督促落实《石家庄市市场监管领域轻微违法行为不予行政处罚指导意见》和《轻微违法行为不予行政处罚清单》，增强办理包容免罚案件的力度，扩大案件办理范围，使包容审慎监管举措真正惠及市场主体，激发市场活力。(牵头领导：董文科，责任股室:政策法规股、各执法业务股、各所)

5.对未年报公示的个体工商户，坚持支持帮扶解难纾困的原则。对个体工商户慎用处罚，对其采取教育警示为主，对存在情节轻微、负面影响较小的苗头性问题，主要采取约谈、警告、责令改正等措施及时予以纠正，为个体工商户提供更加宽松的营商环境。(牵头领导：张彦波，责任股室:企业信用监管股、各所)

6.严格落实个体工商户信用修复政策。畅通信用修复渠道，为个体工商户申请恢复正常记载状态和移出严重违法失信名单提供电话咨询和辅导服务，探索推行“邮寄办、不见面”修复。(牵头领导：张彦波，责任股室:企业信用监管股、各所)

三、加大对个体工商户的服务供给

7.发挥个体私营经济发展促进中心作用。进一步强化个体私营经济发展促进中心桥梁纽带作用，对标外省先进做法，尝试开通服务咨询热线，做好个体工商户活跃度、经营状况和发展需求的信息收集，为解决个体工商户在生产经营中的困难和问题提供辅助。(牵头领导：董文科，责任股室:个私中心、各所)

8.发挥“小个专”党建引领作用。增强“小个专”党组织在个体工商户发展中的向心力、凝聚力、感召力，引领个体工商户党员“亮身份、亮职责、亮承诺”，在干事创业中持续发挥模范作用，带动周边群众创业兴业，共同致富。(牵头领导：董文科，责任股室:个私中心、各所)

9.强化数据分析服务。定期对投诉举报数据进行分析，推送投诉举报比较集中的个体工商户名单，为相关业务股室精准指导个体工商户提高质量管理水平提供数据支撑。(牵头领导：张彦波，责任股室:消保股)

10.加强对个体工商户的金融服务。定期组织金融机构与辖区内个体工商户召开银企融资洽谈会、座谈会，邀请省市局、省市发展促进中心和辖区内金融机构参加，为个体户、小微企业搭建融资平台。印发《石家庄市小微企业个体工商户金融服务手册》，为广大小微企业、个体工商户提供便利融资服务，重点推出“短、少、频、急”资金需求特点的融资服务，助力破解融资难题。(牵头领导：董文科，责任股室:个私中心、各业务股、各所)

11.加强纾困政策宣导。依托小微企业名录平台，及时梳理汇总扶持个体工商户发展的政策落实情况，引导个体工商户知晓用足各项优惠政策。推广小微企业优惠政策“立码查”程序平台，做到“即查即看，立需立有”。(牵头领导：张彦波，责任股室:企业信用监管股、各所)

12.助力个体工商户进行品牌宣传。利用我局宣传平台，开通扶持个体工商户工作专版，选取讲信誉、品质优、形象好的个体工商户，帮助其进行品牌宣传，提高个体工商户市场知名度，美誉度。定期组织个体工商户参加广告合规宣传政策大讲堂，对个体工商户进行定点帮扶。(牵头领导：董文科，责任股室:广告股、各所)