“没想到你们今天又来给我们理发，真是太感谢你们了！”华柴西王生活区85岁的汤秀英和她老伴儿高兴地说。4月8日上午，桥西区长兴街道西兴社区“爱心来敲门”志愿服务队的志愿者深入辖区“敲门”开展志愿服务。志愿者的平均年龄在65周岁，长期以来，他们专门为腿脚不方便，生活有困难的高龄老人提供各种服务。

西兴社区是一个大型生活区，80岁以上老年人口有343人。如何更好地帮扶老人，成为社区党委关注的焦点。西兴社区秉承“低龄老人有所为 高龄老人有所依”的理念，在长兴街道党工委的指导下，从2019年7月7日开始，便成立了“爱心来敲门”社区社会组织。从成立之初的10名成员，如今已成长为拥有39名核心成员的规范化公益组织。他们积极拓展服务领域，通过“敲门”服务助力社区基层治理、开展公益活动帮助老年人、举办文娱活动让老年人生活更精彩。

“爱心来敲门”志愿服务队志愿者段晓荣是小区里有名的理发好手，近日，她一边给社区80岁的老人杜二冬系围布一边说：“杜叔，您这头发长得挺快啊，上月刚剪的又这么长了。”

“可不是嘛！我这岁数大了下趟楼不容易，要不是有你们，我都不知道该咋办了。”杜二冬乐呵呵地说。

一起来理发的社区老人说：“志愿者理发手艺越来越好了，上次给我剪完，老伴儿都说我年轻了好几岁！”在理发现场，剪刀的“咔嚓”声和老人的谈笑声交织在一起，气氛温馨又融洽。

在西兴社区，每月中旬的公益理发已经成为了一项固定的公益服务，志愿者上门贴心服务受到社区老人的认可，已累计服务600余人次。

社区组织的“爱心来敲门”志愿服务队是由社区中热心公益、身体好的低龄老人组成，参与小区文明劝导、环境治理等常态化服务。他们在关键时刻挺身而出，为社区居民排忧解难。几年来，在社区党支部书记赵志芳和队长贾银娣的带领下，社区工作人员和志愿者铲冰、除雪、改善小区环境卫生、水表出户改造协调等工作都能见到他们的身影。

志愿服务队成立5年来，在社区开展的服务老年人活动中，让辖区空巢老人有了亲情的寄托，有了邻里之间的陪伴；让困难老人获得了更多的帮助，助燃了对生活的希望；带动社区越来越多低龄老人加入到志愿服务队伍中来，居民纷纷为这种社区志愿精神点赞。

“让您费心了，总是惦记我的生活，多亏有您这位好邻居。”年逾八旬的西兴社区居民方广惠高兴地说。方广惠所说的好邻居是“爱心来敲门”志愿服务队志愿者刘春玲。刘春玲是一名党员，她每周都会定期上门看望孩子在外地工作、独自一人生活、腿脚不好、下楼不方便的方大爷，陪他聊聊天，帮忙收拾屋子，倒生活垃圾。刘春玲和方大爷同住一个单元，他们这种结对帮扶，一帮就是3年。

1名志愿者固定结对1名帮扶对象，联动社区卫生服务中心，积极联系省市级医院、北京仁爱慈善基金会等多方资源，在西兴社区已形成针对空巢、高龄、行动不便老人，联合社区卫生服务中心定期开展入户义诊、用药指导、暖气排气等服务活动的闭环机制。

“没想到，我这个年龄了还能学会使用智能手机，在家自己就能进行养老认证了。”79岁的袁新海高兴地说，以前总是为养老认证发愁，每次都要麻烦邻居帮忙。在参加了社区志愿者组织的智能手机教学活动后，志愿者不仅手把手教会了他手机认证的步骤，还给他一张大字体的认证流程图，每个步骤都用红圈箭头详细标记。

值得一提的是，为辖区老年人开展智能手机教学活动，进一步深化老年人智能技术日常应用普及，采取线上线下相结合的教学方式，帮助老年人接轨“智慧生活”、利用手机掌握老年认证、交通出行、公共服务等实用技巧，累计服务120余人次。

西兴社区依托传统节日开展丰富的文娱活动。每年的春节前夕，社区“爱心来敲门”志愿服务队都会组织开展写春联、送春联活动，每次社区老年人拿回写好的春联，脸上都会洋溢着幸福的笑容，不仅为节日增添了喜庆氛围，还传递了浓浓的邻里情。通过文娱活动，“爱心来敲门”志愿服务队吸引了15位低龄老人加入搭建交流平台，与社区工作人员一起，形成“服务——参与——引领”的良性循环。

“孩子们常年不在身边，但是每次节日都有大家的陪伴，心里感觉特别温暖！”居民李阿姨高兴地说。社区每年为老年人举办几次饺子宴，通过志愿者和老年人一起动手包饺子，一起品尝饺子，让社区老年人感受到社区大家庭的温暖。

石药宿舍89岁的门君玲老人常年独自居住，是社区的重点关注对象，每次志愿者为高龄、出门不便的老人送去热乎乎的饺子时，老人拉着志愿者的手说：“谢谢你们，每次都惦记着我，真的是太感谢了！”嘴里说着感谢，眼里已经泛起泪花。志愿者通过唠家常的方式，了解了门阿姨近期的生活状况，反复叮嘱说：“有什么困难随时告诉我们。”

长兴街道西兴社区党委书记赵志芳介绍，像这样的活动还有很多，每年的端午节粽子宴、重阳节义诊、元宵节猜灯谜等等。在坚持常态化为老服务的同时，平时还开展健身益智类活动，链接医疗资源、开展健康讲座、健身操等活动，以提高老年人的健康意识。

来 源 | 石家庄日报客户端