容阿姨与老伴儿是社区的失独家庭，唯一的儿子离世后，老两口的生活少了依靠。社区得知情况后，多次组织“小方桌会议”，不仅将针对失独家庭的帮扶政策精准送到容阿姨手中，还围绕老人的日常照料、生活需求等细节，共同商讨定制关爱方案。

前一段时间，容阿姨的老伴儿突发疾病住院，这让本就脆弱的家庭雪上加霜。社区工作人员得知消息后，第一时间协助将容阿姨的老伴儿送到医院，出院后还考虑到容阿姨岁数大，照顾不方便，帮忙联系了养老院，解决了容阿姨诸多实际困难。

据了解，元北路社区的“小方桌会议”自2023年3月推行以来，始终以居民需求为导向，通过拉家常、聊心事的形式，把服务送到群众身边，已先后解决电梯维修、停车难、特殊家庭帮扶等各类民生问题50余件。